Estos días estamos trabajando la comunicación. Es, como sabemos, el proceso a través del cual se produce un intercambio de información entre dos o más personas que se esfuerzan por comprenderse.
Transmitir un mensaje no debería ser nada complicado, sin embargo, la principal causa de problemas laborales derivan de una mala comunicación.
La figura anterior esquematiza las etapas del proceso de comunicación, que se pueden resumir de la siguiente forma:
1. Creación del mensaje.
2. Adaptacion del mismo al interlocutor.
3. Transmisión del mensaje.
4. Recepción por el interlocutor.
5. Interpretación del mismo por el interlocutor.
6. Comprobación de que el mensaje se ha comprendido.
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